Para confirmação da reserva será cobrado 50% do valor da estadia. O cancelamento das reservas será aceito com até 30 dias antes da data de check-in. Passada essa data o valor de 50% do total da reserva será devido com a possibilidade de remarcação para outra data. Para no-show será cobrado o valor integral da reserva.

Cancelamento realizados em até sete dias após efetuar a reserva terão o valor integralmente reembolsado conforme a previsão do artigo 39 do código de defesa do consumidor. No caso de cancelamentos após o período de sete dias do ato da reserva, a devolução será convertida em voucher para ser utilizado no prazo de doze meses podendo sofrer alterações de acordo com o tarifário. A remarcação e duração da nova estadia vão depender do valor da diária no período selecionado e disponibilidade.

O horário de check-in é as 15h00 e check-out às 12h00. Caso queira garantir early check-in ou late check-out um valor extra será cobrado.